与「林」同行 共启臻程

林肯中国以尊崇礼遇倾情回馈30万车主

林肯感恩陪伴 邀30万车主共启臻程

 

【中国上海，2021年9月28日】30万客户，感恩有你，共启新程！自今年林肯品牌在中国的客户保有量突破30万之后，为了倾情回馈客户的信任与支持，林肯推出了一系列车主礼遇活动，包括零附件特别礼遇、服务体验焕新升级、仪式感满满的主题活动，以差异化的专属体验，诠释不一样的美式豪华。这也体现了林肯坚持待客户如家人，不断探索创新，持续为客户带来超越期待的豪华体验。

 

30万是里程碑，也是新起点

作为一家拥有百年传承的美系豪华品牌，2014年林肯进入中国市场以来，凭借纯正美式的卓越产品和被誉为行业标杆的“林肯之道”客户体验，开始稳步发展。一直以来，林肯坚持美式豪华的品牌定位，打造现代化的产品布局，将豪华的内涵通过场景化、个性化方式呈现在消费者眼前，创造社交化的品牌体验，塑造年轻化的品牌形象。

2019年，林肯从客户需求出发，苦练内功，为厚积薄发夯实基础；2020年，林肯成功开启国产元年，遵循全球严苛制造标准，融汇本土精湛制造工艺，为中国客户打造了“美式豪华，中国‘智’造”典范，推动林肯在华业务扬帆起航；2021年，林肯提前完成了“三年上市三款国产新车”的承诺，国产冒险家、飞行家、航海家充分发挥“海陆空”协同作战优势，市场表现稳健。同时，林肯加速推进客户体验的数字化转型，为客户创造“随时在线”的智享体验。

念念不忘，必有回响。林肯品牌的奋发有为，赢得了客户对品牌的信任和热爱。今年6月，林肯在华客户保有量突破30万。截至8月，林肯更创造了同期最高的销量纪录，总销量突破57,000台，同比增长80%，前八个月的销量已经超过去年全年销量的90%以上。稳定的势头为第四季度冲击更高的销量奠定了坚实的基础。

 

三重礼遇，焕新升级

 

与「林」同行，臻享礼遇

为感恩30万车主一路相伴，从7月开始到年底，林肯倾情打造焕新礼遇、服务升级、主题活动，月月焕新，尊崇不断，持续为车主带来惊喜。

 

客户到店深度养护车辆获赠MONO骑士徽章

 

三重豪礼，焕新升级。林肯为车主打造了服务焕新升级三重礼，包括感恩保养礼，客户到店深度养护可获MONO骑士徽章；感恩舒享礼，脚垫+后备箱垫焕新套餐呵护舒适驾乘体验；感恩焕活礼，空气净化器与空调滤芯套餐让客户净享清新之旅。金秋10月，林肯品牌还将推出全新的保养及零附件礼遇，助您无忧用车。

 

延时守护礼遇

 

三种礼遇，用“心”守护。与“林”相伴，礼遇更佳。精巧的香氛卡片，让宜人香味舒缓身心，彰显独到品位；对客户竭诚以待，推出“延时守护礼遇”，目前林肯中心的工作日预约保养服务都将延时至晚间20:00，客户的爱车和时间都有林肯守护；专享免费洗车服务，每一位林肯车主均可预约到店免费洗车，让爱车焕然一新。

 

一日店长“售后服务体验大升级”专场

 

一日店长“售后服务体验大升级”专场

 

一日店长“售后服务体验大升级”专场

 

定制体验，时时相伴。林肯还精心为客户策划了一系列的主题活动，让车主真正感受到林肯的“家人式”陪伴。如“一日店长”项目推出“售后服务体验大升级”专场活动，邀请车主走进林肯中心，以“一日店长”的角色参与到售后服务的每个细节，用自己的才华一起共创，带来暖心周到的服务新体验，让品牌更懂每一位客户。青年企业家赵先生提出升级线上预约、线下体验一体化的售后服务，让车主在维保过程中省时更省心。身为公关经理的苏女士汇总女性车主常见问题，精心定制趣味知识小课堂，帮助车主在用车生活中更加自信从容。

 

尊崇服务体现于每一个细节

 

未来林肯还将为客户打造更多专属活动，值得期待。“欢迎回家”主题活动也将陆续登场，每月林肯将以不同主题打造车主回家感恩回馈活动，如女性车主日、温馨下午茶、感恩服务日等；“星随服务大使”主题活动则会邀请大家遴选心中的2021 年度林肯“星随服务大使”，以身边温暖的故事辉映林肯星光。

30万车主背后是30万个中国家庭对林肯美式豪华座驾的喜爱，对品牌价值观的认同以及对卓越用户体验的认可，这些都是林肯在华累积的硕果。“林肯之道”从心出发，带来“豪华 自有其道”的尊崇体验。未来，林肯仍将持续优化产品与客户体验，推动“林肯之道”持续升级，不辜负每一份信赖，也期待更多客户加入到林肯大家庭，与「林」同行，共启臻程！

 

联系人：

石雄一

林肯中国

联系电话：+86.21.38581833

电子邮件：xshi38@lincoln.com