响应个性化服务体验需求，杭州第三家林肯中心开幕

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杭州，2016年5月30日——林肯，一个标志性的豪华汽车品牌，历来深受总统、贵族以及政商名流的青睐。近日，杭州第三家林肯中心——浙江万友林肯中心正式开业，进一步体现林肯服务杭州消费者，为其带来个性化服务的决心。

杭州是中国第一个拥有三家林肯中心的城市，也见证了林肯入华以来在华东地区收到的积极市场反馈。自古以来，杭州就是中国的重要经济和文化中心。蓬勃的经济发展和深厚的文化底蕴，培养了当地新一代豪华汽车消费者。他们不再把豪华汽车仅仅当作展示个人财富的标签，而是希望通过豪华汽车展示其独特个性。

“通过浙江万友林肯中心，我们可以更好地服务林肯现有和未来的车主群体，”林肯中国总裁庞立博（Robert Parker）表示。“通过‘林肯之道’个性化服务，我们将为消费者们带来令人耳目一新的拥车购车体验。” 

自进入中国市场以来，林肯品牌表现强劲。继第一个在华销售完整年份2015年实现销量11,630辆之后，2016年第一季度，林肯延续之前势头，销量达5,484辆。预计在2016年底，林肯将在全国50个城市布局60家林肯中心。
 

豪华产品阵容带来个性化驾乘体验

2016年北京车展期间，林肯揭幕了中大型豪华轿车全新林肯Continental和中型豪华轿车全新改款林肯MKZ。两款新车采用全新林肯星辉式前格栅，体现了林肯的全新设计理念“静谧的豪华”，并将分别于今年年底前和夏季上市。

全新林肯Continental优雅、静谧、动力十足。这款旗舰轿车搭载一系列体验优化科技，包括独有的全新3.0升双涡轮增压发动机、带30向调节功能的尊享全体感座椅以及独家Revel®顶级音响系统。

全新改款林肯MKZ集卓越品质、出色性能、不凡设计于一身，并在同级别中脱颖而出。林肯驾控系统、ANC主动噪音控制系统等人性科技进一步提升了全新改款林肯MKZ的操控体验。

全新林肯Continental和全新改款林肯MKZ将同中型豪华SUV林肯MKC、中大型豪华SUV林肯MKX和全尺寸豪华SUV林肯Navigator一起构成林肯全系产品线，实现在2016年前向中国引入五款车型的坚定承诺。

“结合林肯独特的个性化专属服务——‘林肯之道’，这五款产品将带来独具特色的驾乘享受，”浙江万友林肯中心总经理张玉辉表示。“我们将遵循‘林肯之道’的最高标准，提供因你而设的购车拥车体验，与消费者建立真挚长远的联系。” 
 

“林肯之道”定义个性化豪华体验

“林肯之道”是林肯创新性购车拥车体验模式，也是所有林肯中心共同秉承的服务哲学。“林肯之道”摈弃传统以交易为本、千人一面的服务理念，致力于为每一位客户提供个性化专属体验。

“林肯之道”源自林肯对奢侈品和高端服务业的的深入洞察，满足了中国新一代豪华车消费者期待个性表达，并同钟爱品牌建立紧密联系的需求。这一“以客为尊”的服务理念体现在林肯中心的每一细节。客人与林肯的每一次互动，都能得到宾至如归的悉心礼遇。

由林肯学院严格培训的林肯团队会根据每位客户的需求提供个性化服务。客户可以通过网络或在任何林肯中心预约试驾、定制个性化的试驾路线。每一家林肯中心的维修和保养过程都高度透明，全程可通过实时视频进行展示。除此之外，林肯中心还可配合客户日程延长服务时间。

“林肯之道”现已拓展至线上。通过去年九月份上线的“林肯之道•云服务”，顾客可以通过微信，在网上欣赏林肯中心的优雅设计，与林肯中心工作人员实时对话，更好地体验林肯产品。指定城市的客户，还可以自主选择合适的时间与地点，通过网络预约远程试驾。伴随“林肯之道•云服务”的继续完善，消费者将能跨越时空的限制，通过网络享受完整的购车及拥车服务与前所未有的便捷体验。