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厦门/榆林,中国,2015年11月25日——林肯,一个标志性的豪华汽车品牌,历来深受总统、贵族以及政商名流的青睐。今日,林肯在华第24家和第25家林肯中心同时开业,提前一个月完成了2015年底前开设25家林肯中心的网络拓展计划。
其中,厦门建发林肯中心是林肯在福建的首家林肯中心。福建省以企业家精神和创新能力著称,与林肯品牌锐意进取的品牌文化不谋而合。而榆林星悦汇林肯中心位于中国西北部,进一步加强了林肯在这一地区服务豪华车消费者的能力。
“欢迎两家林肯中心加入我们的林肯大家庭。一年以来,林肯品牌在中国的进展令人振奋,”林肯中国总裁庞立博(Robert Parker)表示。“中国新一代豪华汽车消费群体希望体验到更加以人为本的服务,并同品牌建立更为深入的联系。而我们‘林肯之道’所带来的个性化专属体验,正好满足了他们的需求。”
“林肯之道”,为新一代豪车客户量身定制
“林肯之道”是林肯在中国发展的品牌哲学,旨在为每一位顾客提供个性化专属体验。“林肯之道”源自林肯对奢侈品和高端服务业的服务理念与精髓的深入洞察,这一创新的豪华汽车拥车体验模式满足了中国新一代豪华车消费者期待人性化体验,并同钟爱品牌建立密切联系的需求。
“林肯之道”摒弃传统以交易为本,“千人一面”的服务理念,致力于向每一位客户提供个性化专属体验。林肯中心贯彻了“以客为尊”的服务理念,采用简洁优雅的风格、和谐流畅的色彩及卓越上乘的内饰,为客户打造与众不同、宾至如归的展厅空间,包括温暖舒心的茶歇区和直观易用的个性化科技设施。在个性化定制中心,客户可以根据自身需求定制心目中的专属座驾,并观看几乎等同于实车大小的预览图像。
由林肯学院严格培训的林肯团队会根据每位客户的需求提供服务。客户可以通过网络或在任何林肯中心预约试驾、定制个性化的试驾路线。每一家林肯中心的维修和保养过程都高度透明,全程可通过实时视频进行展示。除此之外,林肯中心还可配合客户的日程延长服务时间。
为了更好地为消费者提供量身打造的服务并配合每一位客户的时间安排,林肯推出了“林肯之道•云服务”。该项目全面实施后,消费者足不出户在网上就能参观林肯中心的优雅设计,还能自主购车,接受售后服务,享受随心所欲的拥车体验。
“林肯之道•云服务”基于中国最大的社交平台——微信打造,并在今年9月推出了第一阶段“探索”功能。消费者关注林肯中国官方微信账号后,可以参观360°虚拟林肯中心全景、了解林肯车型。而通过最新上线的第二阶段“甄选”功能,消费者可以与林肯工作人员实时视频聊天,更好地体验林肯产品。
强劲产品线助力个性化驾乘体验
林肯能够在中国市场持续稳定的发展,另一重要原因则是不断丰富、充满竞争力的强劲产品阵容。
近期在广州车展上市的全尺寸豪华SUV林肯Navigator是林肯奉献给中国消费者的又一力作。林肯Navigator车身设计硬朗又不失优雅;3.5升EcoBoost®V6双涡轮增压汽油直喷发动机提供澎湃动力。它以焕新设计诠释经典,铸就力与美的全新标杆。
除了林肯Navigator,林肯家族引以为傲的豪华产品阵容还包括中大型豪华SUV林肯MKX,中型豪华SUV林肯MKC,以及中型豪华轿车林肯MKZ。
“每一款林肯座驾都致力于提供个性化驾乘体验。”厦门建发林肯中心总经理林红表示,“它们的设计都充分考虑了中国消费者的独特需要,并提供更为丰富的功能配置。”
“林肯的产品都定位于热门细分市场,并将林肯的百年积淀与现代创新深度融合。”榆林星悦汇林肯中心投资人代表,榆林东方集团总经理贺孟涛表示。
2016年林肯还将上市至少一款全新车型。备受瞩目的大型豪华轿车林肯Continental将在明年上市其量产版车型。