“林肯之道•云服务”正式揭幕，为中国豪华车客户带来线上个性化体验

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上海，中国，2015年9月14日 ——林肯，一个标志性的豪华汽车品牌，历来深受总统、贵族以及政商名流的青睐。作为林肯在移动互联网领域的一大创举，“林肯之道•云服务”于今日正式揭幕。这是林肯潜心研发的全新线上项目，旨在将“林肯之道”更广泛地传播，使中国豪华车客户能够随时随地感受“林肯之道”所提供的个性化量身定制体验。

林肯始终致力于对中国豪华车消费者的深入洞察。研究显示，中国消费者正在寻求更前卫、更个性化的购物体验。今年8月，美国权威互联网流量监测机构StatCounter公布的最新数据显示：手机端的用户流量较去年同比增长136%，来自桌上电脑与平板电脑的流量则同比减少了超过20%。

“林肯之道•云服务”的推出恰逢其时，旨在满足中国豪华车客户日益增长的需求，实现线上购车、在线交易、自主设置交车时间等全方位体验。该项目全面上线后，消费者不仅能够通过在线的方式参观林肯中心的优雅设计，还能自主购车，享受随心所欲的拥车体验。

“通过‘林肯之道•云服务’，我们将林肯这一百年豪华车品牌带到全国各地，包括一些尚无实体林肯中心的地区。”林肯中国总裁庞立博（Robert Parker）表示，“这也可以让更多消费者更轻易地接触与了解林肯品牌与产品，也让林肯体系经销商伙伴得以更有效率地服务广大消费族群。”

这一创新是林肯扩展经销商网络，优化客户体验战略中至关重要的一部分。与之相呼应的是遍布全国并不断拓展的实体林肯中心。线上“林肯之道•云服务”与线下林肯中心两者相辅相成，为中国豪车客户带来林肯品牌专属的全新豪华购车拥车体验。“‘林肯之道•云服务’源自我们的个性化专属体验模式，为客户带来更多与林肯品牌和林肯中心互动的方式。” 庞立博补充道。

“‘林肯之道•云服务’为那些尚未到访林肯中心的客户提供了随时体验林肯的机会，” 福特汽车（中国）有限公司董事长兼首席执行官罗礼祥（John Lawler）表示，“这一新技术将与我们铺建的经销商网络完美结合，为客户提供完整的线上线下体验。”

第一阶段：“探索”—— 林肯中心“线上”启程

“林肯之道•云服务”第一阶段名为“探索（Explore）”，于今日正式发布。消费者可以通过中国备受欢迎的微信平台，关注林肯中国官方微信账号，参观360°虚拟林肯中心全景、了解并体验林肯车型。

通过“林肯之道•云服务”，客户可以随时随地的感受来自林肯的热情服务与深度互动，有如身临实体林肯中心一般。多种丰富且实用的功能，为客户了解林肯品牌传承、体验林肯座驾提供引导和帮助：客户可以个性化定制心仪座驾；定位附近的林肯经销商实体店；通过社交网络与朋友共享这一新颖的消费体验；并通过热线与林肯客户服务中心保持联系。

“甄选”、“订购 ” 、“拥车” 多阶段升级体验即将推出

“林肯之道•云服务”将通过在未来得到进一步的完善与发展， “甄选（Shop）”、“订购（Purchase）” 、“拥车（Ownership）”等新阶段也将推出。客户能够通过线上平台远程购车，甚至无需进入实体经销商店就能享受完整的购车及拥车体验。在此过程中，林肯服务团队将通过文字或视频咨询，为客户全程提供专属的购物体验。

随着“探索（Explore）”、“甄选（Shop）”、“订购（Purchase）”、 “拥车（Ownership）” 四阶段升级体验的发布，林肯将为中国豪车客户提供汽车零售领域前所未有的线上购车一体化解决方案。“林肯之道•云服务”的发布，进一步巩固了林肯作为高端豪华车品牌的市场地位，并充分诠释了林肯“以客为尊”，为客户提供独一无二的个性化体验的品牌真谛。